Política de privacidad
Responsable del servicio: DALZY - FZCO. Contacto para consultas y solicitudes: dalas.manager@gmail.com.
Pagos y reclamaciones
Guardamos la aceptación expresa de las condiciones de compra, su versión, el plan contratado, los eventos de suscripción y contadores de uso con fechas para acreditar la prestación del servicio y atender reclamaciones. El expediente de pagos no incluye respuestas del cuestionario, fotos ni texto de conversaciones. Whop procesa los pagos de la web. Las compras de Android e iOS son procesadas por Google Play y Apple. Simluv verifica recibos y estados de compra en el servidor y no almacena números de tarjeta.
Datos utilizados
Cuenta de Google o, en iOS, de Apple y el correo facilitado por ese proveedor (Apple puede proporcionar una dirección privada de retransmisión), fecha de nacimiento, género y preferencias, ciudad y país, ubicación voluntaria, fotos, respuestas, decisiones, mensajes, reportes y bloqueos. Altura, peso e ingresos declarados pueden orientar preferencias, pero no se muestran en la ficha de otra persona. El IMC aproximado no diagnostica salud.
Finalidad y permisos
Usamos estos datos para prestar el servicio y proteger las cuentas. Las preguntas sobre origen, creencias, política y vida u orientación sexual requieren consentimiento explícito por tema. Puedes omitirlas y retirar ese permiso desde Ajustes. Los avisos por correo son opcionales y tienen permiso separado. No vendemos respuestas ni las usamos para publicidad dirigida.
Compatibilidad
Priorizamos coincidencias ponderadas por la importancia que cada persona les da. El score no es un porcentaje literal de respuestas idénticas ni garantiza una relación. Si faltan candidatos podemos flexibilizar preferencias como edad deseada, distancia o respuestas importantes. La mayoría de edad, el sexo/género buscado recíproco y las exclusiones por rechazo o bloqueo siempre se respetan. Preparamos colas por lotes: las altas y cambios pueden tardar horas o días en incorporarse.
Impresión física privada
Al aceptar o rechazar una presentación con fotos visibles debes seleccionar expresamente uno de seis puntos entre «Cero atractiva» y «Muy atractiva». No se envía un valor por defecto. La otra persona no ve tu voto ni su puntuación interna. Mientras el modo a ciegas oculte la foto no solicitamos ni procesamos esta valoración. El agregado subjetivo se utiliza desde cinco valoraciones; las personas sin suficientes votos siguen participando. La preferencia de atractivo puede flexibilizarse. No hay clasificación pública ni análisis de atractivo mediante IA.
Visibilidad y chat
Solo las personas presentadas acceden a una ficha limitada. Mostramos ciudad, país y distancia aproximada, no coordenadas ni domicilio. Las coincidencias sensibles requieren permiso de ambas partes. Retirarlo evita consultas futuras, pero no retira contenido ya visto o capturado. Las fotos a ciegas se ocultan hasta un match mutuo. El chat requiere match mutuo y se restringe tras bloquear. Las URLs firmadas temporales pueden seguir utilizándose hasta 60 segundos. Las fotos aprobadas también pueden servirse con una URL estable de CDN: quien conserve o reciba esa URL puede abrirla mientras siga publicada, y las copias en caché pueden tardar en desaparecer tras retirarla.
Proveedores
Google/Firebase proporcionan autenticación, base de datos y servidor; Cloudflare proporciona web, almacenamiento y distribución de medios y Turnstile. La base de datos está en Estados Unidos y los proveedores pueden tratar información internacionalmente. Los avisos nunca incluyen respuestas íntimas, votos ni contenido de chats.
Almacenamiento local
Guardamos mensajes y perfiles autorizados para evitar descargas repetidas. El historial de la caché propia caduca a los 30 días; las fichas se reutilizan durante 60 segundos y las URLs durante 40 segundos. La persistencia de Firebase tiene un límite de 32 MiB y la caché de la app otro de 32 MiB. Se separan por cuenta y se limpian al cerrar sesión. Antes de mostrar un chat guardado verificamos acceso con el servidor. El borrador de la entrevista dura hasta 30 días, se puede borrar y se elimina al completar el registro. No hay cookies publicitarias.
Control de tus datos
En Ajustes puedes pausar la cuenta, retirar consentimientos, exportar datos o solicitar eliminación. La cuenta deja de participar inmediatamente al solicitar el borrado; la eliminación definitiva requiere procesar el trabajo pendiente. Los registros necesarios por seguridad u obligación legal pueden tener plazos distintos. Según tu jurisdicción puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición y reclamar ante tu autoridad de protección de datos.
Ubicación
El permiso se solicita al pulsar «Permitir ubicación». Puedes denegarlo y seleccionar ciudad. Si autorizas el GPS, guardamos latitud y longitud privadas redondeadas a cuatro decimales para calcular distancias. Esa precisión puede describir una zona de unos metros y se declara como ubicación precisa en las tiendas; no equivale solo a conocer la ciudad. Con selección manual usamos el centro de la ciudad, sin solicitar tu posición al dispositivo. No mostramos tus coordenadas a otros miembros. El catálogo procede de GeoNames, bajo CC BY 4.0.
Notificaciones y datos técnicos
Si activas notificaciones, guardamos el token de entrega de ese dispositivo y su identificador derivado, vinculados a tu cuenta, para enviarte avisos y gestionar la baja. Conservamos eventos de compra, decisiones y contadores necesarios para prestar el servicio, además de registros técnicos de errores y controles de seguridad. No utilizamos identificadores publicitarios ni seguimiento entre apps para publicidad.
Verificación de la app
Firebase App Check verifica la autenticidad de la app mediante App Attest en iOS y Play Integrity en Android. La web utiliza Turnstile y un proveedor de App Check propio. Esta verificación complementa el inicio de sesión y los controles de acceso.
Privacy policy
Service operator: DALZY - FZCO. Contact for questions and requests: dalas.manager@gmail.com.
Payments and disputes
We retain express acceptance of purchase terms, their version, the purchased plan, subscription events and dated usage counters to demonstrate service delivery and handle disputes. Billing evidence excludes questionnaire answers, photos and conversation text. Whop processes web payments. Android and iOS purchases are processed by Google Play and Apple. Simluv verifies purchase receipts and status on the server and does not store card numbers.
Data we use
Google account or, on iOS, Apple account and the email supplied by that provider (Apple may provide a private relay address), date of birth, gender and preferences, city and country, optional location, photos, answers, decisions, messages, reports and blocks. Declared height, weight and income may inform preferences but are not shown on another person’s profile. Estimated BMI is not a medical assessment.
Purposes and consent
We use this information to provide the service and protect accounts. Questions about ethnicity, beliefs, politics and sexual life or orientation require explicit consent for each topic. You can skip them and withdraw consent in Settings. Email notifications are optional and require separate consent. We do not sell answers or use them for targeted advertising.
Compatibility
We prioritize matching answers weighted by their importance to each person. The score is not a literal percentage of identical answers and does not guarantee a relationship. When candidates are scarce, preferences such as desired age, distance or important answers may be relaxed. Adulthood, reciprocal sex/gender preferences and exclusions for rejection or blocking always apply. Queues are prepared in batches: new accounts and changes may take hours or days to be included.
Private physical impression
When accepting or declining an introduction with visible photos, you must explicitly select one of six points from “Not attractive” to “Very attractive”. No default value is submitted. The other person cannot see your vote or their internal score. While blind mode hides the photo, we neither request nor process this rating. The subjective aggregate is used after five ratings; people with insufficient ratings can still participate. Attractiveness preferences may be relaxed. There is no public ranking or AI attractiveness analysis.
Visibility and chat
Only people introduced to you can access a limited profile. We show city, country and approximate distance, not coordinates or your address. Sensitive similarities require permission from both people. Withdrawal stops future requests but cannot retract information already seen or captured. Blind photos stay hidden until a mutual match. Chat requires a mutual match and is restricted after blocking. Temporary signed photo URLs may remain usable for up to 60 seconds. Approved photos may also be served through a stable CDN URL: anyone who retains or receives that URL can open it while it remains published, and cached copies may take time to disappear after removal.
Providers
Google/Firebase provide authentication, the database and server; Cloudflare provides the website, media storage and delivery, and Turnstile. The database is in the United States and providers may process information internationally. Notifications never contain intimate answers, ratings or chat contents.
Device storage
We store messages and authorized profiles to avoid repeated downloads. App history caches expire after 30 days; profiles are reused for 60 seconds and URLs for 40 seconds. Firebase persistence has a 32 MiB limit and the app cache a separate 32 MiB limit. Caches are separated by account and cleared on sign-out. Server authorization is checked before showing cached chats. Interview drafts last up to 30 days, can be cleared and are removed on completed registration. There are no advertising cookies.
Your controls
In Settings you can pause your account, withdraw consent, export data or request deletion. Deletion requests immediately remove the account from matching; final erasure requires processing the pending job. Records required for security or legal obligations may have different retention periods. Depending on your jurisdiction you may exercise access, correction, erasure, restriction, portability and objection rights, and complain to your data protection authority.
Location
Permission is requested when you select “Allow location”. You can decline and select a city. If you allow GPS, we retain private latitude and longitude rounded to four decimal places for distance calculations. This may locate an area within metres and is declared as precise location in the stores; it is more specific than a city. Manual selection uses the city centre without requesting the device position. We do not show your coordinates to other members. The catalogue is from GeoNames under CC BY 4.0.
Notifications and technical data
If you enable notifications, we retain the device delivery token and its derived identifier, linked to your account, to deliver and disable notifications. We keep purchase events, decisions and counters needed to provide the service, alongside technical error logs and security checks. We do not use advertising identifiers or cross-app tracking for advertising.
App verification
Firebase App Check checks app authenticity using App Attest on iOS and Play Integrity on Android. The website uses Turnstile and a custom App Check provider. This verification complements sign-in and access controls.